胜任力视野内训师的真实含义,大部分人

白癜风需要注意什么 http://pf.39.net/bdfyy/bdflx/190322/6985655.html
你认为“内训师”的“训”是指什么意思?我一直认为就是培训的意思,他们和外部老师一样都是通过上课来传播知识,他们的价值就体现在课上的多么精彩上,内训师就是内部培训师的简称。但其实不然,内部培训师和外部培训师不一样,他们成长于组织内部,工作于组织内部,不是讲外课就走人,而是每天工作于这个组织,与外部讲师相比,他们在落地方面具有得天独厚的优势!内训师应该是内部训练师的简称,他们应该承担更多知识萃取和训练他人的工作!

在《重新定义团队》一书中提到了谷歌公司开展培训的3条法则:

1、知识萃取;

2、能者为师;

3、刻意练习

这3条法则的背后含义是:1、培训是要改变行为的;2、改变行为需要刻意练习;3、讲师主要来自内部。要让优秀的员工成为内部训练师,他们要帮助员工持续刻意练习,给予指导与反馈,不断重复,提升业绩。不刻意练习,就是伪学习在《刻意练习》一书中,强调优秀的技能都是刻意练习出来的。我们不否认天赋的说法,但是对于大部分员工来说都可以刻意练习相关的技能,前提是人力资源招的这个人相对是合适的。所以,培训项目中最关键的一部分内容也是“刻意练习”部分,就是我们常说的落地部分,但当前企业中的培训大都止步于上课,而缺乏最关键的落地环节。如果请外部老师上课,要求他来提供后期的刻意练习中的辅导工作,确实会有难度,需要花费更多的人力和财力。但如前文所说,对于内训师来说,这部分工作是可以由他们来提供和完成的,HR部门和其所在部门应该为他承担的工作额外予以激励。请注意,他们能够完成的是辅导工作,但是整个的刻意练习计划还是要有培训负责人牵头规划、组织和实施。具体需要培训负责人、内训师、学员上级共同制定刻意练习的计划,包括每个技能训练的时间周期、训练的方法、复盘的方式等。比如一门销售技巧的课程涉及10个知识点,那就是每次只学习一个知识点,销售人员学了后立刻到工作中刻意练习,每周刻意练习一个知识点;第二周复盘第一个知识点,并学习和刻意练习第二个知识点;以此类推。这样保证每个知识点可以用大量的刻意练习时间,而不是我们常规的一次将10个知识点完整学习,然后至于后期学员有没有回去刻意练习,培训经理就不管了。销售人员在刻意练习过程中需要导师的辅导,内训师就承担起这样的角色。及时跟进、辅导和答疑,并不断复盘和迭代方法论。

重新定义内训师的角色,让牛逼可复制

真正的牛逼的人不仅仅自己牛,还能让其他人牛。但不能让好人吃亏,在辅导学员过程中,要解决辅导时间、频次、方式等问题,这要由培训负责人、内训师和学员上级提前约定,并给予一定的激励措施。同时,培训负责人要提前对内训师的辅导技能进行培训,包括辅导的流程、辅导的话术、引导技巧等。由于内训师和学员都同时在工作,所以辅导起来相对比较容易,但既然内训师承担起导师的角色,就需要对其工作进行更加科学合理的分配,是否能够适当减少其指标或者是导师和学员组成团队,共同承担一个指标,从本质上更有利于激发内训师的积极性。当然也有必要提前和学员说明,应该如何向老师请教,怎么样保持与老师的良好关系。

复盘和迭代,进化无止境

正所谓“苟日新,日日新,又日新”,对于内训师来说,在每一次辅导后或者带领学员复盘后,都是对原有方法论的一次升级迭代的机会,这也是内训师自我提升的重要手段,经过不断迭代,他们在这一领域的积累会更上一层楼。从专业升级来看,内训师是最大的受益者,尽管其付出了很多额外的时间和精力,但这是倒逼其自我成长的极佳机会。激发其将无意识的经验萃取成容易复制推广的理性方法论,由于要教会其学员,又要能够用更通俗易懂的语言展现出来,并在实践中不断实践和精进。严格来说,这是其个人专业技能的实验场,有利于内训师在专业道路上走得更深、更广、更远。所以HR部门有必要引导内训师认识到这种益处,发展更多“品学兼优”的内训师。综上,培训中的训主要是“训练”之意,而大部分企业忽视了训练,只


转载请注明:http://www.qianzhuangguoji.net/lcjc/5984.html

  • 上一篇文章:
  •   
  • 下一篇文章: 没有了